(Santo Domingo, 21 de agosto de 2014).- Un líder que escucha y se involucra en las conversaciones de sus seguidores tiene una clara ventaja sobre aquellos que los ignoran, por lo que una red social como Twitter es un canal ideal para lograr el objetivo, opinaron Raúl Báez y Stella León, ejecutivos de la firma Engage Burson-Marsteller, al comentar su estudio “Twiplomacy 2014: ¿Cómo se conectan los líderes Latinoamericanos en Twitter?”.
Báez argumentó que “a diferencia de otras partes del mundo, en América Latina los políticos aún utilizan Twitter para difundir mensajes dejando de capitalizar la interacción con su público”.
El Centro de Estudios de las Tecnologías de la Información y Comunicación de la Fundación Global Democracia y Desarrollo (TIC-Funglode) presentó este jueves 21 de agosto en su Auditorio a los analistas.
León manifestó que los líderes con más alta aceptación en sus países y en el entorno internacional son aquellos que escuchan el sentimiento de los temas y entablan conversaciones con su público directamente.
La analista valoró la inversión de tiempo como algo que vale la pena. “No habrá persona más fiel a un líder que aquella que se siente escuchada, por lo que invertir tiempo en responder y/o involucrarse en las conversaciones tiene sus resultados”. Sostuvo.
Báez abordó la importancia de Twitter para un líder en un mundo globalizado y conectado, a partir del postulado de que “el público de un líder dejó de ser solamente el electorado, pasando a ser la comunidad internacional”.
Los ejecutivos de Engage Burson-Marsteller explicaron que el nivel de interacción de los políticos con sus seguidores es muy bajo en República Dominicana, lo que genera una imagen negativa para quienes preguntan, consultan y/o cuestionan, porque que no quieren ser espectadores de un monólogo.
Indicaron que las redes sociales son una herramienta para humanizar y acercar a los políticos con su público. “En la República Dominicana no es lo común”, indicaron, para agregar que pocas veces vemos un “muchas gracias” a un halago hecho por un ciudadano o un “gracias por el aviso, tomaremos cartas en el asunto”, ante una solicitud o queja”, aseguró Báez.
León también argumentó que los políticos dominicanos no utilizan frecuentemente Twitter y otras redes para emitir declaraciones, dejando pasar buenas oportunidades para hacerlo e ignorando a un público que está conectado y se comunica por esa vía.
Domingo Tavárez, director del Tic Funglode, ofreció las palabras de bienvenida durante el evento, señalando como de vital importancia el estudio de Twiplomacy para los líderes de Latinoamérica y República Dominicana.
Sobre Twiplomacy
Twiplomacy es un estudio líder en su tipo que tiene como objetivo identificar la extensión en la que los líderes políticos en el mundo utilizan su cuenta de Twitter y cómo se conectan a través de esta red social.
En los últimos dos meses, Engage Burson-Marsteller ha analizado 64 cuentas de Twitter de ministerios, líderes de los tres poderes del Estado y líderes políticos de la República Dominicana, utilizando la metodología de Twiplomacy.
El estudio analiza los perfiles de las cuentas de Twitter de cada líder, su historia y las conexiones entre ellos.
